拾金不昧好員工--陳夢宇
白金瀚水城服務生陳夢宇在1月13日下午,像往常一樣在客人走了以后清理更衣區(qū)衛(wèi)生,在整理賓客脫下的浴服時發(fā)現(xiàn)衣服兜有一些鼓,感覺像是錢包,他趕緊把浴服原封不動地送到了經(jīng)理辦公室。
經(jīng)理主管發(fā)現(xiàn)浴服兜里有1000多元現(xiàn)金、證件、信用卡和一張發(fā)票。當時離店賓客較多,通過發(fā)票內(nèi)容查詢,發(fā)現(xiàn)是剛離店不久的9018手牌客人所遺失。工作人員立刻開始查找客人去向,最終通過會員信息聯(lián)系上已經(jīng)在返回北京路上的賓客??蛻裟弥Ф鴱偷玫腻X包,表示要用物質(zhì)獎勵表達對水城服務員拾金不昧的感激之情,工作人員婉言拒絕后,客人對和平飯店表達了高度的贊揚和感謝。
酒店是一個窗口單位,其形象不僅關系到自身的信譽和發(fā)展,也是一個城市文明的標志。和平飯店不定期組織員工進行業(yè)務綜合培訓,一方面加強崗位業(yè)務技能培訓,另一方面注重員工的職業(yè)道德培訓,培訓內(nèi)容重點圍繞服務意識、思想品德、紀律觀念等,特別在對待拾獲客人財物方面,酒店制定了相關的制度和措施,為來自四方的賓客提供一個安全舒適的環(huán)境。
員工陳夢宇的這種拾金不昧的精神,值得全體員工學習,我們要讓這種傳統(tǒng)美德持續(xù)發(fā)揚。